Nordstrom, Sebuah Legenda

Sobat Winners...

Pernahkah anda mendengar nama Nordstrom?

Nordstrom adalah sebuah nama yang sangat melegenda bagi masyarakat Amerika. Nordstrom adalah salah satu perusahaan Departemen stores terbesar di US. Nordstrom identik dengan  pelayanan yang mengutamakan kepuasan  pelanggan, kepuasan pelanggan berada di atas segalanya.

Komitmen terhadap keutamaan pelanggan bukanlah sekedar manis di bibir saja, bukan juga sebagai pelengkap slogan promosi kepada pelanggan, bukan pula sebagai motto di pin para karyawannya yang selalu dipakai setiap hari melengkapi seragam kerja para karyawan. Sejatinya Komitmen mengutamakan pelanggan untuk mencapai kepuasan pelanggan yang dilakukan oleh Nordstrom adalah sebuah budaya perusahaan yang sudah mendarah daging bagi setiap karyawan.

Di Cabang Nordstrom manapun perilaku karyawannya terhadap pelanggan mereka adalah sama, yaitu mendahulukan pelanggan di atas segalanya  dan budaya itu sangat kuat sekali. Apa yang mereka lakukan terhadap pelanggan sudah menjadi bagian dari cara hidup dan pola pikir bersama.

Nordstrom adalah salah satu cerminan komitmen perusahaan Departement Stores US terhadap kepuasan pelanggan. Adalah janji bahwa semua toko-toko Nordstrom dimanapun akan menerima pengembalian barang tanpa pertanyaan apapun. Beberapa orang yang kurang bertanggung jawab memang memanfaatkan aturan ini. Mereka membeli baju di Nordstrom, memakainya untuk pesta di malam harinya, kemudian  mengembalikannya dikeesokan harinya.

Sobat Winners..

" Medahulukan kepentingan Pelanggan di atas segalanya...."

Baca juga sebuah kesuksesan dari Victoria's Secret.

Wiwin Oktawinata

Tahukah Kapan Kita Mati ?

Sobat Winners...

Beberapa Bulan lalu, saya mendapat BBM dari grup alumni SMA disitu saya mendengar kabar kalau salah satu kawan SMA (lain kelas) ada yang meninggal. Tidak ada yang tau apa penyebab meninggalnya.  Hanya saja diceritakan bahwa dia meninggal setelah mencuci mobil, kronologisnya adalah ketika dia mencuci mobil almarhum mengeluhan sakit kepala yang amat sangat, kemudian dia Istirahat berbaring di tempat tidur dan tertidur. Rupanya inilah tidurnya yang terakhir, tidur dan tak bangun lagi alias tidur untuk selamanya.

Cerita yang lain adalah, seminggu yang lalu anak, laki-laki tetanggaku baru saja menikah dan dilanjut berlibur 4 hari di Bali, sepulang dari ber'bulan madu', mereka kembali  ke Jakarta untuk mulai aktifitas bekerja. 

Hari pertama kerja setelah mereka cuti menikah dan ‘berbulan madu’, sang Istri mengalami kecelakaan di Rawamangun dan meninggal di tempat, Tragis...

Sobat Winners....
Inilah salah satu misteri yang tidak bisa terungkap oleh akal manusia, bahwa kematian adalah pasti namun kapan datangnya tidak ada satu manusiapun yang tahu, Kematian adalah salah satu rahasia Allah. Jika sudah saatnya, kita tidak bisa menolaknya, bahkan minta waktu untuk ditunda sedetikpun tak juga bisa. 

Kematian atau ajal adalah akhir dari kehidupan, ketiadaan nyawa dalam organisme biologis. Semua makhluk hidup pada akhirnya akan mati secara
permanen.

Kematian adalah pasti. Tanggal,bulan, tahun, jam, detik serta penyebab kematian kita sudah tertulis dalam Lahuful Mahfudz. Kontrak hidup yang sudah ditandatangi oleh kita bersama sang pencipta sebelum kita dilahirkan.

 

Kematian adalah penghapus angan dan mimpi setiap manusia. Kematian adalah Gerbang menuju kehidupan akhirat yang kekal abadi selamanya.
Kemana kita akan memilih untuk tinggal di negeri Akherat ??  Di surga?? Atau di Neraka??
 

Sobat Winners....
Masihkan kalian menyangsikan akan hadirnya sebuah kematian???  Jika tidak, lalu perbekalan apa yg sudah kalian siapkan untuk menghadapinya? 

Semoga kita,khususon saya juga, bisa mempersiapkan bekalnya dan berakhir menutup mata dengan khusnul khotimah..Aamiin.
Renungkanlah....

(Wiwin Oktawinata)

Seberapa Besarkah Nilai Uang Anda

Sobat Winners,

"Uang Akan Bernilai Ketika Digunakan Untuk Mereka Yang Membutuhkan "

Kata-kata di atas adalah kutipan dari seorang yang bernama Chen Shu Chu. Anda pernah mendengar namanya? 

Dia bukanlah pemilik dari sebuah Perusahaan Multinasional ternama di Taiwan, atau seorang Milyuner yang kaya raya. Tetapi Majalah Forbes mengukuhkannya menjadi " 48 Heroes of Philanthropy" / Pahlawan Kedermawanan 2010. Sementara majalah TIME memilihnya menjadi bagian dari  " The 100 Most Influential People in The Word " pada tahun yang sama. Readers Gigest juga menghormati dia sebagai pemenang Asian of the year 2010.

Che Shu Chu (lahir sekitar tahun 1951) adalah seorang penjual sayuran dari Tiatung, Taiwan. Penghasilannya relatif sama dengan penjual sayur lain yang berjualan di pasar itu namun dia mampu menyisihkan penghasilannya hingga NT$ 10 Juta atau US$321.550 (sekitar Rp. 2,9 Milyar !!) dalam kurun waktu 20 tahun yang ia sumbangkan ke berbagai pihak seperti sekolah, panti asuhan, anak-anak miskin dan sebagainya.

Pedagang sayur bisa mengumpulkan uang sebanyak itu ? Banyak yang bertanya caranya ia menyisihkan uang hingga sebesar itu, padahal ia hanya berjualan sayur setiap harinya.

Kata Chen " Belanjakan uang hanya untuk sesuatu yang benar-benar kita butuhkan, pasti kita bisa menabung uang yang banyak. Untuk melakukan itu, setiap malam Chen memindahkan uang recehan kembalian ke tiga dus kecil untuk ditabung. Dan ia terus melakukan hal  itu.  "Setiap orag pasti bisa melakukannya karena sangat mudah, " katanya.

Meskipun sudah banyak berjasa bagi orang  lain, ia menolak kedermawanannya itu dikatakan sangat luar biasa. " Ini bukan pekerjaan yang luar biasa. Tentu banyak orang lain di luar sana yang punya keinginan untuk menyumbang. Akan tetapi karena berbagai hal, mereka tak bisa melakukannya. Selain itu pasti banyak juga yang menyumbang cuma kita tidak tahu saja " .katanya

Nah Sobat Winners....

Jika  Chen yang penjual sayuran bisa melakukan hal sebesar itu, Apa yang telah Anda lakukan hingga saat ini? Berapa pendapatan anda setiap bulan? Apakah anda telah menyisihkan sedikit saja bagi orang-orang yang ada disekitar anda? seperti yang dilakukan Chen?? Dan seperti yang selalu di katakan oleh Chen, " Uang akan bernilai ketika digunakan untuk mereka yang membutuhkan."

Kini giliran kita untuk melakukan sesuatu, berbagi terhadap sesama insan mahluk Allah, karena keberkahan selalu ada disetiap harta atau tenaga kita yang bermanfaat dan bernilai bagi orang lain. Renungkanlah....

Ayo kita berbagi !!!

(sumber ADmaxx)

Renungan Tentang Hidup

 Hai Sobat Winers.....

Secuil Hikmah buat saudaraku dalam Iman dan Cinta...

Sebuah Renungan, meskipun didapat dari group BBM tapi lumayanlah...bisa membuat kita  lebih memaknai Tentang arti Hidup...khususon buat yang nulis.

Winners.........Hidup memang selalu menawarkan pilihan :

• Terseyum atau Marah?
• Memaafkan atau Membalas?
• Berkata jujur atau Berdusta ?
• Mencintai atau Membenci?
• bersyukur atau Mengeluh?
• Suka atau Duka ?
• Maju atau Mundur ?
• Berharap atau Putus Asa?
• dll

Semuanya itu adalah pilihan dan masing-masing mengandung konsekuensi sendiri-sendiri.  Tidak ada pilihan tanpa konsekuensinya. Untuk itu selalulah bersandar kepada yang Maha Kuasa, yang Maha Berkehendak dimana ubun-ubun kita  berada dalam kekuasaannya...siapakah dia? yaitu Allah.

Winners...

Allah selalu memberi yang terbaik buat kita, namun terkadang karena pilihan itu tidak sesuai dengan keinginan kita, lalu kita mengangap bahwa pilihan itu membebani, merasa apa yang kita kejar belum tercapai.

Padahal...apa yang kita anggap sesuatu itu baik untuk kita, bisa jadi menurut Allah belum tentu baik, begitu pula sebaliknya.

Rencana kita Boleh Indah, namun rencana Allah lah yang terindah

Hidup kita mungkin baik-baik saja tapi Hidup bersamaNya pasti lebih indah dan membawa kesempurnaan

Pekerjaan kita mungkin menjanjikan, tapi berkahNya lah yang menjadikan kita kaya.

Kekuatan tangan kita mungkin sanggup membawa kita menjadi orang hebat, tapi hanya bersama Allah kita menjadi Luar Biasa.

Sebab Allah tidak hanya mencukupi apa yang kita butuhkan, tetapi akan memberinya dengan keberlimpahan.

Intinya, Hidup bersama Allah sama dengan LUAR BIASA...!!

Semoga kita semua termasuk golongan orang-orang yang selalu bersama Allah...Aamiin...

Kisah Kancil dan Kura-kura

Halo Sobat Winners, pastinya sobat semua pernah mendengar cerita kisah Kancil dan Kura-kura yang berdebat mengenai siapa yang tercepat diantara mereka. Mereka pun memutuskan untuk berlomba. Setelah disepakati jalur yang akan dilalui untuk berlomba, maka dimulailah perlombaan itu.

Sang Kancil melesat sangat cepat dan setelah merasa jauh melampaui kura-kura, dia berhenti sejenak di bawah pohon untuk beristirahat sebelum memulai lagi perlombaannya. Ia duduk dibawah pohon yang rindang. Angin yang sepoi-sepoi membuatnya terasa nyaman, akhirnya tertidurlah sang Kancil. Lambat laun Kura-kurapun berhasil melampauinya dan keluar sebagai Juara.